記者：董總，您好！非常感謝您能接受我們的采訪。自從您分管生產(chǎn)以來，在生產(chǎn)管理和質(zhì)量監(jiān)督方面實施了一系列有力措施。請問是什么使您下定決心來整頓車間生產(chǎn)秩序？您認為良好的生產(chǎn)秩序和可靠的質(zhì)量對我們公司的發(fā)展有什么重大意義呢?

董總：如何體現(xiàn)人文關懷，保護員工的人身安全，實現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，營造一個積極向上的良好工作環(huán)境，所有這些都是生產(chǎn)秩序需要整頓的充分理由。良好的生產(chǎn)秩序和可靠的質(zhì)量是每一個制造企業(yè)生存和發(fā)展的必備條件，所以其對于我們公司發(fā)展的重要性再怎么說都不為過。

記者：這段時間您對生產(chǎn)車間現(xiàn)場按照“6s”的要求進行整頓并取得初步成效，請問“6s”的核心要求是什么？我們的“6s”管理要求是否同樣適應于在我們公司車間作業(yè)的外協(xié)廠家？有沒有相關的文件下達給各外協(xié)廠？有沒有具體的執(zhí)行部門？您認為“6s”將會為我們生產(chǎn)車間帶來怎樣的影響？

董總：“6s”的核心要求就是養(yǎng)成良好的工作習慣和保持安全優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境，其最終目標還是產(chǎn)品的質(zhì)量。“6s”的管理理念及要求適用于所有的行業(yè)和環(huán)境，這其中當然包括在我公司作業(yè)的外協(xié)廠。“6s”管理就像質(zhì)量體系一樣，它需要每個人的參與，所以每個部門都是執(zhí)行部門。如果大家都認真貫徹“6s”管理的理念，堅持做好“整頓、整理、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”，我們的生產(chǎn)車間就會整潔、有序、安全！

記者：對于企業(yè)來講，營銷和技術是企業(yè)的兩個重點，那么您覺得我們的生產(chǎn)應該如何服務于營銷？在項目進度不斷變更的前提下，生產(chǎn)如何跟著項目走？在生產(chǎn)協(xié)調(diào)中我們公司的各個部門及其外協(xié)廠家是否能實現(xiàn)快速反應和跟進呢？您認為我們應該通過哪些措施來解決這些問題？

董總：第一個問題提的非常好，生產(chǎn)就是為營銷服務的。沒有市場，沒有合同，我們生產(chǎn)什么呢？所以，我們生產(chǎn)部門的責任就是按時、按質(zhì)、按量地完成任務，讓我們的營銷部門放心的去承接合同。后面的三個問題其實可以歸納為一個問題：生產(chǎn)過程管理。解決這些問題的措施就是及時、良好的溝通。

記者：俗話說得好，貨比三家。您認為我們的產(chǎn)品質(zhì)量跟同行業(yè)同類產(chǎn)品相比，處于一個什么樣的檔次?我們在質(zhì)量方面存在哪些問題？存在這些問題的根本原因在哪里？我們準備怎樣來解決這些問題？

董總：對不起，我對于我們同行的產(chǎn)品質(zhì)量了解不夠。但通過項目管理部的同事從側(cè)面了解，跟國內(nèi)的同行相比，我們的產(chǎn)品檔次應該至少在中上等。盡管如此，我們自己應該清醒的認識到我們自身的問題，我們產(chǎn)品的問題在現(xiàn)場依然是層出不窮、五花八門，有些問題至今還沒有一個結(jié)論。每當出現(xiàn)一個難以解決的問題后，我們就陷入了一個“機械怪自控、自控怪機械、設計怪制造安裝、制造怪設計安裝、安裝怪設計制造這樣一個怪圈！”我認為存在這些問題的根源是：產(chǎn)品沒有按圖加工！再加上我們公司質(zhì)量管理體系不健全，這就使得我們的產(chǎn)品質(zhì)量長期處于失控狀態(tài)！由于沒有按圖加工，最終產(chǎn)品質(zhì)量到底怎么樣，現(xiàn)場產(chǎn)品出現(xiàn)的問題究竟是設計的問題，還是制造安裝的問題，誰都不知道！要解決這個頑疾，除了必須要建立健全質(zhì)量管理體系以外，設計部門的觀念必須要有一個質(zhì)的轉(zhuǎn)變，設計圖紙的要求一定要合理，哪些位置要嚴，哪些地方要寬，我們的設計人員心中一定要有數(shù)！只有這樣，我們的設計水平才會有質(zhì)的提高！只有當我們的制造、檢驗能真正按圖執(zhí)行時，我們的產(chǎn)品才會有真正的質(zhì)量！

記者：質(zhì)量是企業(yè)的生命，請問我們公司是否有一套完整的質(zhì)檢標準，如何保證在質(zhì)檢過程中快速并且準確的發(fā)現(xiàn)問題，有效的防止產(chǎn)品出廠之后在安裝現(xiàn)場再出現(xiàn)問題？

董總：我們公司目前的質(zhì)檢標準并不完整，這有待于全公司同仁的共同努力！

記者：董總，您覺得就我們車間現(xiàn)在所設置的某些崗位，能否完成公司的質(zhì)量目標？就這些崗位而言，如何在提高產(chǎn)品質(zhì)量以及服務質(zhì)量的同時節(jié)約成本呢？

董總：我不知道你的某些崗位指的是什么崗位，但公司所有的基本崗位都是與公司的質(zhì)量目標相關的。當然，隨著公司的不斷發(fā)展和轉(zhuǎn)型，某些崗位的職能需要作出適當?shù)恼{(diào)整。對于任何崗位而言，如何提高工作質(zhì)量和降低生產(chǎn)成本，這是企業(yè)對員工最基本的要求，也是員工的道德底線。

記者：在工作中，起決定性作用的因素還是人的因素，請問公司對生產(chǎn)部門的一線員工有怎樣的培養(yǎng)方式以及職業(yè)規(guī)劃？他們的績效考核方式是怎樣的？

董總：公司對于生產(chǎn)部門一線員工的培訓分為內(nèi)部不脫產(chǎn)和外部脫產(chǎn)兩種方式，具體根據(jù)崗位職能要求和個人發(fā)展的需要來安排。職業(yè)規(guī)劃為：初級工→中級工→高級工→技師→管理崗位。員工的績效考核是直接領導依據(jù)崗位責任書和事先約定的考核指標，根據(jù)員工實際的工作成績做出的，而不是現(xiàn)在采用的的統(tǒng)一模式。不同崗位有不同的績效考核指標。長泰公司目前處于發(fā)展期，公司需要大量有用的人才，我們不怕員工能力強，員工有多大的能力我們就搭多大的舞臺！

記者：去年我們和正略鈞策公司合作，經(jīng)過正略鈞策公司的部門職能梳理，我們長泰公司新成立了生產(chǎn)管理部（融合了之前的生產(chǎn)，倉儲，發(fā)貨等），請問您對生產(chǎn)管理部的未來規(guī)劃是怎樣的？具體的實施措施是什么？

董總：新的生產(chǎn)管理部的確責任重大！它的未來規(guī)劃與公司的總體戰(zhàn)略是息息相關的。對于新的生產(chǎn)管理部，公司有如下幾個的設想：1）大力扶持和發(fā)展合作廠，逐步改變目前制造相對緊張和質(zhì)量難以保證的局面；2）組建自己的加工隊伍，制造關鍵的零部件；3）加強質(zhì)量控制，使切紙機、令包機真正占領市場；4）推行“6s”管理。

記者：非常感謝董總在百忙之中抽出時間接受我們長泰報社的采訪，謝謝您的精彩問答，我們相信在您的領導下，我們的生產(chǎn)秩序會越來越規(guī)范，產(chǎn)品質(zhì)量會越來越好，公司會越來越強大！